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隐私政策

本隐私政策(“本政策”)阐述了贵方(“用户”)在使用我司跨境电商网络专线定制服务及相关产品(“本服务”)过程中,我们如何收集、使用、存储、保护和分享您的个人信息。请仔细阅读并在必要时联系客服以了解更多信息。


1. 信息的收集

  1. 用户提供信息
    • 注册或签约时收集:姓名、联系方式(手机、邮箱)、公司名称、职位、营业执照信息等
  2. 自动收集信息
    • 为提升服务质量,收集:网络性能数据(带宽、时延、丢包率)、设备日志、IP 地址、设备型号、操作系统、访问时间等
  3. 第三方获取信息
    • 经您授权,可获取第三方(支付机构、运营商)提供的验证信息,用于身份验证和合规审查

2. 信息的使用目的

  1. 提供与维护服务
    • 线路部署、故障排除、性能监控、客户支持及运维管理
  2. 支付与结算
    • 发票开具、账单管理、支付核对及税务合规
  3. 风险控制与合规
    • 身份验证、信用评估、反欺诈及法律法规要求的合规审查
  4. 优化改进
    • 统计分析、网络优化、安全策略调整及新品研发
  5. 营销与通讯
    • 在获得用户同意后推送产品更新、优惠活动及行业资讯,用户可随时退订

3. 信息的共享与披露

  1. 关联方共享
    • 与关联公司或合作运营商共享必要信息,限于线路接入、带宽租赁、账务结算等
  2. 法律要求
    • 依法合规范围内,响应法律法规或政府主管部门要求的个人信息披露
  3. 第三方服务
    • 经您明确同意,与第三方技术服务商共享信息,用于支付处理、网络质量监测、数据分析等
  4. 匿名化处理
    • 对外发布或共享的数据均采用去标识化、聚合化处理,不含可识别个人的明细

4. 信息的存储与保护

  1. 存储期限
    • 仅在实现本政策目的所必需的期限内保留,或依据法律法规要求的最长期限
  2. 安全措施
    • 物理隔离、加密存储、访问控制、网络防火墙、入侵检测等多重技术与管理制度
  3. 安全事件响应
    • 设立专门安全团队,制定应急预案,定期演练;及时处置信息安全事件,并在法定或合同约定时限内通知用户

5. 用户权利

  1. 访问与更正
    • 可随时通过客服查询、更新或更正个人信息
  2. 删除与注销
    • 在不影响法律法规和合同履行情况下,可申请删除或注销账户及相关信息
  3. 同意与撤回
    • 对于营销推送等非必要信息,您有权随时撤回同意
  4. 权利保护
    • 如对隐私政策或信息处理有异议,可向公司投诉或相关监管部门举报

6. Cookie 及类似技术

  1. 使用范围
    • 在网页或客户端使用 Cookie、Web Beacon 等技术,以识别用户身份、记录行为、优化体验
  2. 管理方式
    • 可通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie,但可能影响部分功能正常使用

7. 未成年人保护

本服务不面向未满 18 周岁的未成年人。若发现未成年人提供信息,我们将立即删除相关数据并取消服务权限。


8. 第三方链接

本服务可能包含第三方网站或平台链接。我们对其隐私政策不承担责任,请您在访问前仔细阅读相应隐私政策。


9. 政策更新

  1. 更新机制
    • 本政策将根据业务与法规变化进行更新,上次修订日期见页面顶部
  2. 通知方式
    • 重大变更时,通过邮件、公告或其他合理方式通知用户并征得同意

(本政策最终解释权归服务提供方所有)